यदि आप नियमित रूप से ATM से पैसे निकालते हैं, तो यह अपडेट आपके लिए जरूरी है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ATM से विड्रॉल के लिए एक नया सुरक्षा दिशानिर्देश जारी किया है जो फरवरी 2025 से धीरे-धीरे सभी बड़े बैंकों में लागू हो रहा है।

नए नियम में क्या बदलाव हुआ है?

पहले ATM से पैसे निकालने के लिए सिर्फ कार्ड और पिन की जरूरत होती थी। अब कुछ खास परिस्थितियों में OTP वेरिफिकेशन भी अनिवार्य हो गया है, विशेष रूप से इन स्थितियों में:

1. एक बार में 10,000 रुपये से अधिक की निकासी
2. रात 10 बजे से सुबह 6 बजे के बीच लेट नाइट टाइमिंग में
3. दूसरे शहर या राज्य के ATM से निकासी (यदि लोकेशन संदिग्ध लगे)

यानी अब हाई-वैल्यू या असामान्य लेनदेन के लिए आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर OTP आएगा, जिसे ATM स्क्रीन पर एंटर करना होगा। तभी कैश निकलेगा।

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किन बैंकों में यह नियम शुरू हुआ है?

फिलहाल यह पायलट मोड में है। SBI, HDFC बैंक, ICICI बैंक, Axis बैंक जैसे बड़े बैंक इसे टेस्ट कर रहे हैं। अगले 3 से 6 महीने में सभी प्रमुख बैंकों में यह पूरी तरह लागू हो जाएगा।

छोटे बैंकों और सहकारी बैंकों में थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन अंततः सभी को इसे फॉलो करना होगा क्योंकि यह RBI का दिशानिर्देश है।

यह नियम क्यों लाया गया?

पिछले दो वर्षों में ATM फ्रॉड के मामले काफी बढ़ गए हैं। इनमें शामिल हैं:

• कार्ड क्लोनिंग – आपका कार्ड किसी स्किमिंग डिवाइस से कॉपी हो जाता है
• शोल्डर सर्फिंग – कोई आपके पीछे खड़ा होकर पिन देख लेता है
• खोए या चोरी हुए कार्ड – कार्ड गुम हो गया और कोई और पैसे निकाल रहा है

OTP वेरिफिकेशन से इन सभी धोखाधड़ियों पर रोक लगेगी। यदि किसी ने आपका कार्ड और पिन भी चुरा लिया, तो बिना OTP के बड़ी राशि नहीं निकाल सकता – क्योंकि OTP सिर्फ आपके मोबाइल पर आएगा।

आपको क्या करना होगा?

1. मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड रखें यदि बैंक में आपका मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड नहीं है या पुराना नंबर है, तो तुरंत अपडेट करवाएं। नहीं तो OTP नहीं आएगा और ATM से पैसे नहीं निकाल पाएंगे।

बैंक शाखा में जाएं – आधार कार्ड और पैन कार्ड लेकर जाएं, मोबाइल नंबर अपडेट फॉर्म भरें। यह उसी दिन एक्टिवेट हो जाता है।

2. SMS अलर्ट्स ऑन रखें हर लेनदेन का अलर्ट आना चाहिए। यदि बंद है तो नेट बैंकिंग या मोबाइल ऐप से एक्टिवेट करें।

3. बड़ी राशि के लिए दूसरे विकल्प इस्तेमाल करें 20,000 से 50,000 रुपये निकालना है? ATM की बजाय:

• UPI ट्रांसफर करें (Google Pay, PhonePe, Paytm)
• नेट बैंकिंग से NEFT/IMPS करें
• शाखा में जाकर चेक से निकालें (अधिकतर मुफ्त है)

ATM फ्रॉडस्टर्स को टारगेट ही न दें।

4. ATM इस्तेमाल करते समय सावधानियां बरतें

• कार्ड स्वाइप करने से पहले कार्ड रीडर चेक करें – कोई अतिरिक्त डिवाइस तो नहीं लगा
• पिन एंटर करते समय दूसरे हाथ से कीपैड ढक लें (कैमरे से बच जाएंगे)
• अकेले या सुनसान ATM से देर रात बचें
• लेनदेन पूरा होने के बाद रसीद जरूर लें

क्या इसमें कोई समस्या है?

थोड़ी असुविधा तो है – इमरजेंसी में कैश चाहिए और OTP का इंतजार करना पड़ेगा। लेकिन सुरक्षा के लिए यह त्याग जरूरी है।

यदि OTP नहीं आया तो?

• नेटवर्क समस्या हो सकती है – 2 से 3 मिनट प्रतीक्षा करें
• लेनदेन दोबारा करें
• नहीं आया तो शाखा की हेल्पलाइन डायल करें (कार्ड के पीछे छपा होता है)

धोखाधड़ी रोकने के लिए यह कदम सही है। आप बस मोबाइल नंबर अपडेट रखें और छोटी राशि के लिए UPI का उपयोग करें। ATM सुरक्षा अब पहले से बेहतर हो गई है।